Les clients marocains pourront désormais faire le choix entre deux offres ADSL. Méditel se lance à son tour dans la course
C’est la fin du monopole de fait de Maroc Télécom sur le segment de l’ADSL. Le deuxième opérateur télécom national a discrètement lancé son offre « Meditel Duo ADSL ». Disponible depuis lundi 19 octobre dans les agences de l’opérateur, cette nouvelle offre haut débit a été présentée sur la plateforme web de Meditel ce 23 octobre.
« Il est possible, grâce à la portabilité, de migrer facilement vers notre offre en gardant le même numéro pour les clients qui disposent déjà d’un abonnement ADSL » chez le concurrent, précise une source chez Méditel. Dans ce cas, la relation client sera gérée exclusivement par Méditel.
INWI commence par certains clients pour tester son offre.
Inwi ne va pas attendre la résolution du «litige» sur le partage de la boucle locale de Maroc Telecom pour lancer son service ADSL. Selon des sources bien informées, le troisième opérateur a pris contact avec un certain nombre de ses clients pour leur proposer la souscription gratuite au nouveau service, pour une durée d’un an sans aucune obligation de souscrire à un abonnement payant au terme de l’année de gratuité. En prime, si ces clients sont déjà abonnés à l’ADSL chez Maroc Telecom, Inwi leur promet de prendre en charge toutes les formalités de résiliation du contrat, tout en gardant le même numéro pour le fixe.
En fait, dans les télécoms, cette démarche est assez courante. Avant de lancer un nouveau service, un opérateur peut recourir à des clients dits «testeurs» auxquels le service est proposé en vue de récolter le maximum d’informations permettant de peaufiner à la fois la qualité du service et l’offre commerciale à lancer plus tard. Selon les mêmes sources, Inwi propose à ses clients testeurs un débit allant de 10 à 20 mégas. Techniquement, l’opérateur passera par la boucle locale de Maroc Telecom, en se pliant aux actuelles conditions tarifaires fixées par IAM et qui ont fait l’objet de la saisine que traite actuellement l’ANRT.